本期专访校友——王如生,吉林大学MBA。24岁走上管理之路,工科生到管理人的蜕变,他说,管理人需要的其实是始终保持清醒的大脑。
24岁的管理人
和其他被采访者相比,王如生相对更加年轻一些,所以经历也相对没有那么复杂,但是一路走来从项目工程师到项目经理,也让他学到了许多东西。
王如生大学阶段学习的专业是机械设计及自动化,属于工科设计类目,16年毕业后,他来到了现在的公司开启了自己的职业生涯。
然而与大多数人不同的是,王如生并没有从工科类基层岗位开始逐渐过渡到管理岗位,而是直接进入了管理阶段:“那个时候做的是项目工程师,因为管理的项目专业内容严格来说和大学阶段所学的内容是对口的,所以在专业知识方面还是有着一定基础的,从某种方面来说给我的适应阶段省了很多的功夫。”
外企开放自由的企业氛围为王如生的适应阶段营造了良好的环境,而同事以及领导之间能够做到的无障碍交流沟通,则是让他在适应阶段快速积攒了自己所缺的管理经验,进入到更高难度的管理工作中。
“我们职责范围内的管理其实更偏向于产品管理,更多的是针对从产品研发初始阶段到最后量产的完整生命周期进行管理,并不是通常意义上的上下级人员管理,虽然过程中也会涉及到部门协调和人员配合,但和传统意义上的管理还是有一定的差距。”
由于涉及到产品的研发生产等各方面问题,王如生的工作中除了熟悉的同事以外,还需要对接客户,了解客户需求以及相关设计理念,而在生产过程中有时还需要对接供应商,确认相关物资在各方面是否能够适合该项目。
王如生刚进入公司的时候年仅24岁,这个年纪对于管理岗位来说明显并不能算作优势一栏:“刚刚开始对外进行接触的时候肯定会存在对方心理觉得我很年轻、说话也没有什么分量之类的考量。但是这个就是现实,我从一开始也做好了心理准备了,没有必要把自己打扮得很老气,我们和客户也好供应商也好,都是需要时间慢慢相互磨合的。”
“时间其实很神奇,它可以改变很多东西,很多时候我们之所以能够和对方达成长期合作,其实更多的依靠的还是时间带来的信任,以及沉淀下来的文化认同。”
时刻保持清醒
王如生对自己的思想管理算得上十分严格,对于接触客户以及工作向内对接等环节,当项目推进不顺畅时,他没有选择积压在内心,反而会选择将所有的情绪剔除出去,并尝试用排除情感之后更加理智的角度看待问题。
“有情绪的话其实很难不对某个人产生怨念,比如可能会觉得这个客户怎么这么难搞、觉得这个同事事这么多可能是在针对自己……这些内容一旦沉积久了,是会在不经意之间表现出来的,这样很不好,我觉得我们都需要学会怎样‘对事不对人’。”
现阶段,王如生已经是项目经理,职级的升高同时也意味着他需要协调更多部门、更多人员去合力完成项目内容,这个时候,部门之间的摩擦在所难免。
“这种情况其实很正常,每个部门他的目标、绩效、利益都是不同的,在协同过程中难免出现冲突,我们需要做的事情,是直面冲突,然后从部门出发点分析他们的见解,再进行统筹思考,最终解决问题。”
王如生认为,即使部门之间可能因为目标衡量不同而出现摩擦,但这并不意味着他们在争执过程中提出的问题就是完全围绕利益本身的,换而言之,管理人需要认真对待这些问题,而不是单纯站在一个角度去看待。
“研发生产是一个严肃严谨的过程,每个部门在这项工作中起到的作用都不容忽视,管理人必须保持自己的头脑绝对清醒,这样才能够妥善处理各项问题。”
持续成长“在路上”
走出象牙塔多年,王如生觉得,自己身上变化最大的地方其实是管理经验的增长。
作为工科人,尤其是工科设计类专业,对于细节方面都会有一些小“完美主义”,但是八年管理经验让王如生逐渐明晰:在学业中管理数据的方法,决不能用在管理项目和管理人员上。
“很多事情在具体细节上管理人员是不可以去较真的,我们需要明白的是,很多事情如果过于较真,反而会与我们的目的背道而驰,人和工业机器是不一样的。”
对于产品的生命周期整体而言,初始产品有时候也会出现理念对接失败的问题,通常情况下是设计者的理念和客户的想法并不匹配,导致客户理解出现差错或者出现信息差,面对这种情况,王如生认为,管理人需要及时搭建部门和客户之间的“桥梁”。
“一般这种情况产生的表征就是使用者无法正确领悟设计者的思维,从而错误使用产品,那么我们就需要准备一份详细的‘使用说明’或者教学,用以引导使用者,从而消除信息差,达到与客户交流畅通的目的。”
王如生将工程师期间的管理内容和现在项目经理的管理内容进行了一个更加通俗意义的解释:“假设我将目前项目经理管理内容定义为从0到1的管理过程,那么早期我的管理内容就是从0.1-0.3的过程,他们从某种意义上来看更类似于数学意义上的‘包含’关系,即工程师管理内容是项目经理管理内容的‘子集’。”
在管理内容扩展的过程中,王如生的管理经验和管理知识都逐步加深,而他表示,现在自己其实依然“在路上”。
我们需要投资自己
走出校门后,王如生依然保持学习,进入职场不久后,他便进入考研状态,学习MBA了。
“那个时候就是自然而然地感觉,我需要更多管理知识去填充我自己了,前期多多少少也有想过,但是毕竟前期一点经验都没有,觉得还是有相关的工作经历、有一些经验足以支持我融会贯通、知行合一的时候,才更适合学习这些内容。”
工作多年,王如生觉得自己目前情绪也稳定了许多:“我之前情绪没有现在稳定的,有些时候自己其实都不知道为什么会因为某个事情生气。”
后来,经历的事多了、看过的风景多了、相处的人也多了起来,王如生专注自身,逐步提升自己的眼界,扩展自己的心胸,他回头望望,那些曾经让他心绪不宁的事情,在他坚定向前的时候,已经被抛在身后,被时间磨成一粒沙、一片叶了。
“人还是需要不断投资自己的,”王如生这样说道:“现在的社会对每个人都会提出更多要求,当你无法满足这些要求的时候,危机就会到来。而投资自己、提升自己,才是这个时代风险最小、最‘稳赚不赔’的买卖。”
王如生一直坚信,所谓念念不忘,必有回响。他认为,只要在心中持续认为自己能够做到、并始终向着那个目标前进,就一定能够到达想去的彼岸。但愿在他成功到达的那刻,回首繁花似海、骄阳璀璨。